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第9章(2/2)

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顾延之在他旁边坐下，摇头：“你知道我不喜欢看这种东西。

对我而言，有价值的信息是聊出来的，不是看出来的。

一个关键甚至是不关键的人物，无意透露的一条信息，有时候比100页的报告还有用。

” 厉致诚不置可否，继续低头看报告。

顾延之看他专门用笔划出了一段话，也来了兴趣，弯腰凑过去。

这一读，倒是微怔，然后就乐了。

林浅的这份报告，提供的是对这次事件的应对建议。

她的观点，是认为爱达应该第一个站出来道歉，承担责任。

报告前面，大篇幅引经据典，举出了商业史上诸多成功的危机公关案例，作为例证。

同时也对消费者的心态进行分析。

基本上算是详实、清晰，中规中矩。

而被厉致诚用笔标出来那段话，是这么写的： “爱达第一个站出来道歉，亦可令其他竞争对手陷入更加艰难的困境。

他们如果不照做，就会成为舆论抨击的焦点，面临数倍于现在的压力，成为众矢之的。

所以他们不得不做。

但即使做了，在消费者心中，第一个站出来道歉的才是真诚意，而他们只是模仿者，是无奈之举，信誉也会大打折扣。

大家都蒙受相同经济损失，换回的声誉却不同，爱达还可以借这次事件，有效地打击竞争对手。

” 顾延之站直了，抄手摸着下巴说：“且不说她这观点有没有道理，看着挺甜一女孩，怎么想的招还挺损的啊？净想着坑竞争对手。

”说完他就笑了。

一旁的厉致诚也微微一笑，合上报告，丢在一旁的茶几上。

顾延之又问：“你到底打算什么时候出来？” “这个事处理完，我接手。

” 第二天一早，一则公告下发到爱达各个部门。

公司决定成立工作组，专门处理这次危机公关事件。

工作组一共十人，都是各个关键部门的骨干，要求自当日起，搬入集团宿舍封闭办公。

而“林浅”这个所有人都陌生的名字，赫然列在最后。

林浅一接到通知，就回家收拾衣物等随身物品。

抽空还给林莫臣打了个电话。

林莫臣反应挺冷漠的：“他们在试你。

” 他的想法是，一个初来乍到的员工，还是从竞争对手公司过来的，哪怕资质不错，凭什么进入如此重要的工作组？多半是在试她是否可用，是否是司美琪的奸细。

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