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第13章 “职场”向上：产品思维(3/5)

，而在于你说的每句话都有得分点。

误区4： 最不讨喜的就是那种装模作样的人。

为了显示自己水平高，引用各种理论，动不动就提swot分析法、马斯洛需求层次理论，但大部分情况下驴唇不对马嘴。

点评：想要表现得“高大上”是没问题的，但不要过度，刹不住车就容易出事。

以上误区中的人基本上都对群面不了解，下面我就带大家来一步步了解群面。

（附得分点） 为什么要群面？ 群面也可以叫作无领导小组讨论，指由一组应试者组成一个临时工作小组，对给出的问题进行讨论，并做出决策。

由于这个小组是临时拼凑的，所以并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，但并不一定要成为领导者。

用一句话概括，就是把一群简历看着不错的人聚集过来，让他们比一比。

不是比谁最优秀，而是看谁更适合招聘的岗位。

群面考察的是什么？ 群面主要考察应试者的组织能力、表达能力、逻辑思维能力、亲和力、时间管理和规划能力等等，也就是软实力，听起来比技术方面简单，但是说实话，你在群面中所遇到的情况基本与你预想的不一样。

用一句话概括，就是根据你在群面中的言行举止来推测你具备哪方面的能力，如果你表现出来的能力符合公司的岗位要求，就会录用你。

一个岗位需要什么样的人，我们提前会做好“人员画像”，通常称为“胜任力模型”或者“能力模型”。

举一个例子：我们要招聘一名销售。

在组织群面之前，我们会想，公司招的人应该是这样的： 小张，20多岁，说话很有逻辑，擅长分条罗列；很有激情，做电话销售时，多次被客户挂断电话，但仍不气馁；能在一分钟之内把我们的产品给客户介绍明白；长相和善，喜欢笑，语言很有亲和力，很容易卖出课程。

1.逻辑思维能力很强，能有条理地分点介绍我们的产品。

（得分点20%） 说话的时候，喜欢说“我认为有以下几点……”，然后分条阐述。

2.表达能力较强，能很好地表达自己的想法。

（得分点20%） 说话简短，不啰唆，让人一听就明白。

3.有亲和力，给人感觉“人畜无害”[23]，这样才能卖出去东西。

（得分点20%） 长相和善，喜欢笑。

4.抗压能力很强，多次被拒绝后还能继续坚持。

（得分点20%） 被质疑后，仍能坚持自己的观点。

5.擅长总结概括，能很快地总结出一条规律。

（得分点20%） 总结归纳能力强。

怎么才能脱颖而出？哪些点会加分？ 群面里的四个角色 leader（领导者）： leader可能是群面里最具领导能力的人。

你需要用自己的魅力/颜值/逻辑/声音以及不经意间透露出来的之前非常优秀的经历来全方位地“唬住”面试官，让他们感觉你最优秀。

然后带领团队确定议题的框架，以及往什么方向讨论，怎么分配时间。

等到大家跑题的时候，把话题“拽”回来。

你还需要控制进度，每过一段时间就总结一下大家讨论出来的结论。

这是最容易获得加分的一个角色，也是最容易出问题的角色。

如果你不是那块料，千万别尝试！ timer（计时者）： timer给人的感觉就是：今天我带表来了，让我来计时吧！讨论的时候要注意时间分配，当某一个环节用时过多时，你要告诉其他人，时间不多了，要抓紧讨论。

不推荐记性不好的人担当这个角色，因为在讨论过程中，他自己可能就忘记时间了。

coordinator（协调者）： coordinator给人一种“和稀泥”的感觉，假如甲和乙观点不同，互相对立，甚至马上就要打起来了，coordinator就站出来说：我感觉你们说得都有道理，不如就把你们两人的观点综合一下，然后提出一个方案来吧。

summarizer（总结者）： 最后做总结陈述的人需要持续记录大家的观点，梳理小组讨论的结果。

要口齿伶俐，表达能力强。

如果你总结能力强的话，可以尝试这个角色。

一般来说，面试攻略里都会说要去抢leader，抢不到leader，最起码也抢个timer。

我见过很多抢leader的人最后带着团队跑偏，成为第一个出局的人；timer忘了控制时间或者不敢打断大家的讨论，也早早出局。

我也见过很多没有头衔的“群众”，最后一样被录取。

所以，我想告诉大家的是，适合自己的才是最好的。

有的人天生就是领袖，有的人更适合在团队中协调关系，有的人逻辑思维很强，也很善于总结。

这都是你过去的生活经历赋予你的能力，不要想着一次性颠覆。

得分点 以上总结了那么多，重点在这里：我们如何使自己在不经意间展现出的行为变成得分点呢？ 以小王为例： 在日常生活中，小王是一个内向、不善于表达的人，但他做事比较踏实细心。

显而易见，小王适合做timer的角色，那种表达能力很强，随机应变能力很强的leader角色肯定不适合他。

所以，小王在参加面试之前就要熟悉timer的工作。

有一次，小王参加了一次无领导小组讨论，一共7个人，限时30分钟。

这次无领导小组讨论有讨论和表达两个环节。

于是，大家都在抢“角色”。

轮到小王时，他说，我认为我们的30分钟可以这样规划： 1.前10分钟：大家看完议题，每人思考3分钟，3分钟后，每人陈述1分钟。

2.第2个10分钟：用5分钟确定议题，用5分钟归纳结论。

3.第3个10分钟：前5分钟，陈述的人模拟陈述；后5分钟，大家提出问题。

大家注意，这都是得分点！ 这段提前准备好的话，让逻辑思维不是很强，表达能力也不是很强的小王脱颖而出。

首先是逻辑思维能力，列出条目——1、2、3。

然后是时间规划能力，他把30分钟规划得很好。

最后是组织能力，能合理地组织讨论结构。

接着，大家开始讨论。

为了表现自己，不管对不对，大家都踊跃发言。

小王不能很快地组织出有逻辑的语言，一直当着hr的面，若有所思地看表。

（注意：这是得分点！有时间意识不是说出来的，而是用行动表现出来的，明白了吗？） 正当大家激烈讨论的时候，小王站出来打断，告诉大家时间到了，应该停一下，然后总结大家刚才讨论的要点。

（如果讨论的时候插不上嘴，你就做总结！） “刚才大家说了以下几点： 1.…… 2.…… 3.……”（这又是得分点！） 大家讨论的时候，张三和李四因为观点不一样，对立起来，现场一度陷入僵持局面。

这时候小王又站出来表示，你们说得都对，都很棒，可能综合在一起会更好，我们综合一下观点吧。

（这又是得分点。

） 最后选择陈述人的时候，小王又说话了，大家本来以为小王要抢一下总结者的角色，但是小王说：“听了大家刚才的讨论，我认为刘小萌同学还不错，讲话有逻辑，声音还好听。

” 这一点很了不起，小王看似在夸赞刘小萌，实则是借刘小萌之力。

小王都能推荐优秀的刘小萌，大家在潜意识中是不是已经觉得小王比刘小萌更优秀了？ 就这样，既内向，逻辑思维能力又不强的小王凭借自己的表现，成功成为全场最优秀的人。

面试结束后，大家对小王心服口服，他既不争位置，也不抢话，最后还推荐别人，给别人表现的机会，这样的人去哪儿找？！ 小王用自己的表现以及不过几百字的发言成功征服了面试官，也成功征服了我。

思维落地：多做群面模拟 我认识一些不擅长做群面的小伙伴，他们看了很多方法论，也跑来向我请教，我都毫无保留地跟他们讲了自己的方法，但他

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